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Tutoriais do Balcão
Passo a passo de cada função, com as telas de verdade do programa. Comece pelos primeiros passos e depois vá direto ao que você precisa. Dúvidas rápidas estão na Central de ajuda.
Vender e caixa
Primeiros passos no BalcãoDo download ao primeiro acesso: instalar o Balcão, ativar os 15 dias grátis, criar a loja e o administrador e entrar na Gestão.Todos os planos
Vender no caixaComo vender no caixa do Balcão: bipar ou digitar o código, quantidade com 6*código, buscar produto, desconto, pagamento em várias formas e troco.Todos os planos
Abrir e fechar o caixaAbertura com fundo de troco, sangria, suprimento e fechamento do caixa no Balcão, com o saldo esperado à vista ou no fechamento cego.Todos os planos
Cancelar e estornar vendaComo tirar um item, descartar a venda que está no caixa e cancelar uma venda já concluída no Balcão, com o motivo e a senha do supervisor.Todos os planos
Vender fiado e receberFiado no Balcão: identificar o cliente com F3, lançar a venda na forma Fiado, acompanhar o que ele deve e receber depois, com juros e multa se houver.Todos os planos
Cashback: o cliente volta para gastarComo ligar o cashback no Balcão, quanto o cliente ganha a cada compra e como ele usa o saldo como desconto no caixa com Ctrl+B.Intermediário e Master
Preço de gelada e naturalNa adega, a mesma cerveja com preço gelado e natural: como ligar no Balcão, cadastrar o preço gelado e alternar no caixa com Ctrl+G.Todos os planos
Casco e garantia (vasilhame)Controle de casco retornável no Balcão: tipos de casco com garantia, troca na venda, garantia cobrada ou anotada na conta do cliente e casco devolvido.Intermediário e Master
Produtos e estoque
Cadastrar produtosComo cadastrar produtos no Balcão: código de barras que preenche sozinho, preço, custo e margem, unidade, estoque inicial e estoque mínimo.Todos os planos
Importar do sistema antigoTraga produtos e clientes do sistema antigo para o Balcão: backup do Kaw White ou planilha CSV do Excel e do Nex, com prévia conferida antes de gravar.Todos os planos
Estoque e validadeComo dar entrada de mercadoria, corrigir o estoque na contagem, controlar a validade por lote e ver o que está abaixo do mínimo no Balcão.Todos os planos
PromoçõesCrie promoções no Balcão: preço promocional, desconto em %, preço a partir de N unidades e leve N pague M, por dia da semana e horário.Intermediário e Master
Kits, combos e dosesMonte kits e combos no Balcão e venda doses ou unidades avulsas: o caixa vende um item só e o estoque baixa os produtos certos.Intermediário e Master
Etiquetas de preçoImprima etiquetas de gôndola com preço e código de barras no Balcão: folha A4 adesiva, impressora de etiquetas em rolo ou a térmica do caixa.Todos os planos
Entrada de nota por XMLDê entrada na NF-e do fornecedor pelo XML no Balcão: estoque, custo médio, produtos novos e contas a pagar entram de uma vez, item por item conferido.Intermediário e Master
Lista de comprasA lista de compras do Balcão sugere o que comprar, quanto e de qual fornecedor, pelo ritmo de venda e pelo estoque mínimo. Copie e mande no WhatsApp.Intermediário e Master
Gestão da loja
Painel de vendasComo ler o Painel do Balcão: vendas de hoje, da semana, do mês e do trimestre, ticket médio, lucro, formas de pagamento e o que repor.Todos os planos
RelatóriosComo escolher um relatório no Balcão, filtrar o período e gerar PDF com a marca da loja, imprimir ou exportar CSV para o Excel.Todos os planos
Usuários e senhasComo criar usuários no Balcão com perfil operador, supervisor ou administrador, redefinir a senha e gerar o código de recuperação.Todos os planos
Colaborador só no caixaPasso a passo para deixar o colaborador só na frente de caixa do Balcão, travar a Gestão com Ctrl+Shift+T e abrir com a senha do administrador.Todos os planos
Backup e restauraçãoComo o Balcão faz backup sozinho, onde guardar a cópia, como fazer backup na hora e como restaurar, inclusive num computador novo.Todos os planos
Impressora de cupomComo configurar a impressora térmica de cupom no Balcão, pelo Windows ou pela rede, com gaveta de dinheiro e página de teste.Todos os planos
OrçamentosComo fazer orçamento no Balcão com preço garantido até a validade, imprimir para o cliente e transformar em venda na frente de caixa.Todos os planos
Recursos dos planos Intermediário e Master
Emitir NFC-eComo configurar a NFC-e no Balcão: certificado digital A1, dados da loja na SEFAZ, CSC, homologação, produção e contingência.Intermediário e Master
Mesas e comandasComo usar mesas e comandas no Balcão: ligar as mesas, abrir pelo mapa, lançar pedidos, taxa de serviço e pagar a parte de cada um.Intermediário e Master
Entregas (delivery)Como fazer entregas com o Balcão: pedido com endereço e entregador, taxa de entrega, troco, ficha impressa e situação até entregar.Intermediário e Master
Maquininha integradaComo ligar a maquininha integrada (TEF) no Balcão: Mercado Pago, Stone, Cielo e SumUp, credenciais, parcelas e cobrança na venda.Plano Master
Loja onlineComo ligar a loja online do Balcão, compartilhar o link com os clientes e receber os pedidos do site direto na frente de caixa.Plano Master
Painel da loja no celularComo entrar no Painel da loja pelo celular, ver as vendas de hoje, o estoque baixo e os caixas com diferença, e instalar como aplicativo.Intermediário e Master
