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Backup e restauração
Balcão faz backup sozinho ao abrir (uma vez por dia), ao fechar e antes de cada atualização. Cada cópia é conferida antes de valer. Todos os planos
Escolha onde guardar
Abra Configurações › Regras e backup. No quadro Backup automático:
- Pasta: um pendrive, a rede ou uma pasta do OneDrive ou do Google Drive. Assim você tem uma cópia fora do computador.
- Manter os últimos: quantos backups guardar (o padrão é 30).

Faça um backup na hora
Clique em Fazer backup agora e escolha onde salvar, por exemplo num pendrive antes de formatar o computador. O backup é um único arquivo .zip com o banco, as fotos dos produtos e a lista de empresas, conferido antes de valer.
Ver backups mostra as cópias que já existem na pasta.
Restaure um backup
Só o administrador restaura. Clique em Restaurar backup… e escolha o arquivo. Antes de mexer em qualquer coisa, o backup inteiro é conferido, e aparecem a data, a versão, a empresa e quantos registros e fotos ele tem. Confirmando, o programa fecha, troca o banco e abre de novo.
O banco que estava em uso fica guardado com data: nunca é apagado. Backup com defeito é recusado, e nada muda.
Computador novo: restaure no primeiro acesso
Instale o Balcão e, na tela de boas-vindas, clique em Já uso o Balcão (computador novo): restaurar minhas empresas de um backup…

Aponte a pasta dos backups
Escolha a pasta (pendrive, OneDrive, Google Drive ou rede). A busca vai em todas as subpastas e mostra uma linha por empresa, com o backup mais recente de cada uma. Marque e clique em Restaurar marcadas.
Com o Balcão já em uso, o mesmo caminho fica em Configurações › Regras e backup › Restaurar empresas de uma pasta…

A restauração aceita backup de versão mais antiga ou mais nova do Balcão. Se cancelar a assinatura, relatórios, backup e exportação continuam abertos: os dados são seus.