InícioTutoriaisCashback (fidelidade)
Cashback: o cliente volta para gastar
O cliente identificado ganha uma parte do que pagou e usa como desconto numa próxima compra. Serve para qualquer ramo. Intermediário e Master
Ligue o cashback
Em Configurações › Recursos, no quadro Fidelidade (qualquer ramo), marque Cashback para cliente identificado e ajuste:
- Cashback: quanto do que o cliente pagou volta como saldo (2% de fábrica);
- O saldo expira após: dias sem comprar até o saldo vencer (0 = nunca expira);
- O saldo paga: quanto de uma compra o saldo pode cobrir, no máximo (50% de fábrica).

O cliente ganha a cada compra
Identifique o cliente com F3 (ou digite o CPF de um cliente cadastrado) e venda normalmente. Ao concluir, a barra de baixo avisa quanto ele ganhou e o saldo. Venda no fiado só conta quando for paga.
Na próxima compra, o cartão do cliente já mostra o saldo, com o lembrete Ctrl+B.

Use o saldo com Ctrl+B
Com os itens na tela e o cliente identificado pelo F3, aperte Ctrl+B (ou Cashback no rodapé): a janela mostra o saldo e já sugere o máximo que dá para usar nesta compra. Enter confirma; para usar menos, digite outro valor.

O cashback entra como desconto e o total já cai. Mudou de ideia? Ctrl+B de novo e deixe vazio para tirar. Só o CPF na nota não basta para gastar: o cliente precisa estar identificado.

Acompanhe na Gestão
Em Gestão › Clientes, o botão Fidelidade lista quem tem saldo e a última compra. Selecione um cliente para ver o extrato: o que ganhou, o que usou, o que expirou e as vendas canceladas.

Venda cancelada desfaz o cashback que ela deu e devolve o que ela usou. Na NFC-e, o cashback sai como desconto comum.