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Importar do sistema antigo
Traga os produtos (e os clientes) do sistema que você usa hoje. Nada é gravado antes de você conferir a prévia, e o que já existe no Balcão não é alterado. Todos os planos
Gere o arquivo no sistema antigo
- Kaw White: no Kaw White, Sistema › Exportar dados do programa. Ele gera um arquivo .zip com produtos (grupo, foto, estoque e dados fiscais) e clientes.
- Kaw White antigo (sem essa exportação): use o banco
C:\Gestor\Dados\DADOS.FDBou o backup.fbk. Precisa do Firebird que o próprio Kaw White instala no computador; se a senha do banco não for a padrão, a tela pede. - Nex (Nextar): o backup do Nex só abre dentro do Nex. Nele, exporte os produtos e os clientes para o Excel e salve como CSV.
- Qualquer outro sistema ou planilha: abra no Excel e use Arquivo › Salvar como › CSV. O arquivo .xlsx não é lido; o .csv sim.
Abra a importação
Em Produtos, clique em Importar de outro sistema. Em De onde vem, escolha a origem e clique em Escolher arquivo (F2). Para clientes, use o mesmo botão na tela Clientes: ele já abre na planilha de clientes.

Confira a prévia
Antes de gravar, aparece tudo o que veio no arquivo, linha a linha:
- Novo: entra. Já vem marcado.
- Já cadastrado: o Balcão já tem o mesmo código de barras ou o mesmo nome. Não é alterado.
- Repetido no arquivo: só o primeiro entra.
- Com problema: falta o essencial (ex.: descrição) e não entra.
A coluna O que foi conferido diz o que foi corrigido: código de barras inválido não é trazido, unidade UND vira UN, produto sem preço de venda fica avisado, NCM incompleto fica de fora. Colunas que o Balcão não usa aparecem embaixo como ignoradas.

Trazer o estoque atual dos produtos ligado: o estoque de cada um entra com histórico, como qualquer entrada.
Importe
Clique em Importar selecionados (Enter) ou Importar tudo (F9) e confirme. É tudo ou nada: se algo der errado no meio, nada fica gravado. O código do sistema antigo é mantido quando está livre, para ninguém precisar decorar outro.

Como montar a planilha
A primeira linha precisa ter o nome das colunas; acento e maiúscula não importam, e o separador pode ser ponto e vírgula ou vírgula.
- Produtos: Descrição (obrigatória), Código, Código de barras, Preço, Custo, Estoque, Estoque mínimo, Unidade, Grupo, Marca, NCM, CEST, CFOP, CSOSN ou CST, Origem.
- Clientes: Nome (obrigatório), CPF/CNPJ, Inscrição estadual, E-mail, Telefone, Endereço, Número, Bairro, Cidade, UF, CEP, Limite (de fiado).
Nomes parecidos também valem: “Valor venda”, “Categoria”, “EAN” e “Qtd” são reconhecidos como preço, grupo, código de barras e estoque.