Primeiros passos no Balcão

Baixe o instalador e abra o arquivo (o nome começa com balcao_ e termina em .exe). Funciona no Windows 10 e 11 e não pede senha de administrador.

Se aparecer a tela azul “O Windows protegeu o computador”, clique em Mais informações e depois em Executar assim mesmo. Ao terminar, o Balcão abre sozinho na ativação. Detalhes, como instalar em outro disco, estão em Instalar e ativar.

Baixar o Balcão

Na tela Ativar o Balcão, aba Começar o teste grátis, preencha CPF ou CNPJ, o seu nome ou o da loja, o e-mail e, se quiser, o WhatsApp. Marque Li e aceito os Termos de Uso e a Política de Privacidade e clique em Ativar.

São 15 dias grátis no plano Intermediário, para quem nunca usou o Balcão: um teste por CPF ou CNPJ, por computador e por banco de dados. Já assinou pelo site? Use a aba Já tenho a chave e cole a chave de ativação.

Ao ativar, aparece a sua chave de ativação. Anote ou tire uma foto: ela ativa o Balcão de novo neste ou em outro computador da loja. Ela também fica em Configurações › Nuvem.

No primeiro acesso, informe o CNPJ da loja (opcional: com ele, o nome vem da Receita), o Nome da loja como deve sair no cupom e os seus dados: Seu nome, Usuário (sem espaços) e a senha, duas vezes (pelo menos 4 caracteres). Clique em Criar administrador e entrar.

Em seguida o Balcão mostra um código de recuperação. Anote em papel e guarde longe do caixa: se você esquecer a senha, é com ele que cria outra, em Esqueci minha senha. Não existe senha de fábrica.

Trocou de computador? No primeiro acesso há também o botão para restaurar as suas empresas de um backup: veja Backup.

Daqui em diante, o Balcão abre na tela de entrada: confira a empresa, digite o usuário e a senha e clique em Entrar. Quem tem mais de uma empresa escolhe no campo Empresa.

Depois de entrar, você está na Gestão: o painel do dia, o menu com Vendas, Produtos, Clientes, Caixa, Relatórios e Configurações e, à esquerda, quantos dias faltam do teste grátis, com o botão Escolher plano.