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Instalar e ativar o Balcão

Windows 10 ou 11, sem senha de administrador. Leva poucos minutos e só precisa de internet na ativação: depois, o caixa vende mesmo sem internet.

Antes de começar

• Computador com Windows 10 ou 11.
• Internet na hora de ativar.
• Para o teste grátis: CPF ou CNPJ, o seu nome ou o da loja e um e-mail.

1. Baixar e instalar

1. Baixe o instaladorO arquivo tem o nome balcao_ seguido da versão, terminando em .exe.
   Baixar o Balcão
2. Abra o arquivo baixadoA instalação não pede senha de administrador.
3. Se o Windows avisarNa tela azul “O Windows protegeu o computador”, clique em Mais informações e depois em Executar assim mesmo.
4. Siga o instalador até o fimAo terminar, o Balcão abre na tela de ativação.

2. Ativar: teste grátis ou chave

Na primeira vez, aparece a tela Ativar o Balcão, com duas abas:

• Começar o teste grátis: informe CPF ou CNPJ, o seu nome ou o da loja, o e-mail e, se quiser, o WhatsApp. Marque que leu e aceita os Termos de Uso e a Política de Privacidade e clique em Ativar. São 15 dias com o plano Intermediário liberado, sem cartão.
• Já tenho a chave: assinou pelo site? Cole a chave de ativação que apareceu na tela depois da assinatura e clique em Ativar.

O teste grátis é para quem nunca usou o Balcão: um por CPF ou CNPJ, por computador e por banco de dados. No fim do teste, você escolhe o plano e continua de onde parou, com tudo o que já cadastrou.

3. Primeiros passos

• Traga os produtos e clientes do sistema antigo ou de uma planilha: importar.
• Configure a impressora de cupom.
• Cadastre os usuários em Configurações › Usuários e, se quiser, deixe os colaboradores só no caixa.

Instalar em outra pasta

A instalação vai para a pasta do seu usuário do Windows (%LOCALAPPDATA%\Programs\Balcao), sem pedir administrador. É o caminho recomendado. Se precisar de outra pasta, como outro disco, rode o instalador pelo Prompt de Comando com a opção /DIR:

1. Abra o Prompt de ComandoNo menu Iniciar, digite cmd e abra o Prompt de Comando.
2. Vá até a pasta do instaladorNormalmente, a pasta Downloads:

   cd %USERPROFILE%\Downloads

3. Rode o instalador com a pasta escolhidaTroque balcao_<versão>.exe pelo nome do arquivo que você baixou:

   balcao_<versão>.exe /DIR="D:\Balcao"

Não instale em “Arquivos de Programas”: essa pasta pede administrador e atrapalha a atualização automática.

Atualizações

A versão nova é baixada sozinha, em silêncio, e instalada quando você fecha o programa: na próxima abertura, o Balcão já está nela. Antes de atualizar, é feito um backup. Os dados ficam em %LOCALAPPDATA%\PDV, fora da pasta do programa, e a atualização não mexe neles. O que mudou em cada versão está em Novidades.

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