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Equipamentos compatíveis
Leitor de código de barras, impressora de cupom, impressora de etiqueta e balança: o que funciona com o Balcão, o que precisa de um ajuste e o que não serve. Vale conferir antes de comprar.
A lista segue o padrão de comunicação de cada equipamento. Um modelo novo ou uma versão diferente do mesmo fabricante pode se comportar de outro jeito: na dúvida, fale com a gente antes de comprar.
Leitores de código de barras
| Equipamento | Situação | Observação |
|---|---|---|
| Leitor USB que funciona como teclado (Knup, Elgin, Honeywell, Zebra, Bematech, Datalogic e outros) | Compatível | Liga no USB e já funciona, sem instalar nada. É o tipo mais vendido. |
| Leitor sem fio (com receptor USB ou bluetooth) | Compatível | Desde que esteja no modo teclado, que costuma ser o de fábrica. |
| Leitor de mesa (o que fica parado no balcão) | Compatível | Mesmo funcionamento do leitor de mão. |
| Leitor serial antigo (cabo RS-232, sem USB) | Não compatível | Precisa de um modelo USB. |
O leitor precisa mandar um Enter no fim de cada leitura, o que quase todos fazem de fábrica. Se o código aparece no campo e o produto não entra sozinho, configure o leitor pelo manual (código de configuração “sufixo CR” ou “Enter”).
Impressoras de cupom (térmicas)
Balcão imprime o cupom em ESC/POS, a linguagem da maioria das impressoras térmicas de bobina, de 80 mm ou de 58 mm, pelo Windows (USB) ou pela rede.
| Equipamento | Situação | Observação |
|---|---|---|
| Epson TM-T20 e TM-T88 | Compatível | Instale o driver da Epson e escolha a impressora na lista. |
| Elgin i7, i8 e i9 | Compatível | Instale o driver da Elgin e escolha a impressora na lista. |
| Knup KP-IM607 e outras térmicas de 58 mm ou 80 mm | Compatível | Com o driver do fabricante ou com o driver “Generic / Text Only” do próprio Windows. |
| Bematech MP-4200 TH e MP-100S TH | Compatível, com ajuste | A impressora precisa estar no modo ESC/POS. Algumas vêm no modo próprio da Bematech: a troca se faz uma vez só, pelo utilitário ou pelo manual do fabricante. |
| Daruma DR700 e DR800 | Compatível, com ajuste | Também precisa estar no modo ESC/POS, que se escolhe uma vez só pelo utilitário da Daruma. |
| Impressora térmica de rede (cabo de rede ou Wi-Fi) | Compatível | Pelo endereço IP e porta, por exemplo 192.168.0.50:9100. |
| Gaveta de dinheiro ligada na impressora | Compatível | Abre ao concluir a venda, se você ligar essa opção. |
| Zebra, Argox e Brother de etiqueta | Não serve para cupom | Usam outra linguagem. Servem para etiquetas (veja abaixo). |
| Impressora comum (jato de tinta ou laser) | Não serve para cupom | Serve para etiquetas em folha A4 e para relatórios. |
| Impressora fiscal antiga (ECF) | Não compatível | A ECF foi substituída pela NFC-e, que sai numa térmica comum. |
Como configurar, passo a passo: Impressora de cupom.
Impressoras de etiqueta
As etiquetas de prateleira e de produto saem pelo driver do Windows, então funcionam em praticamente qualquer impressora que o Windows reconheça.
| Equipamento | Situação | Observação |
|---|---|---|
| Zebra (GC420t, ZD220 e similares) | Compatível | Com o driver da Zebra instalado. |
| Argox (OS-214 e similares) | Compatível | Com o driver da Argox instalado. |
| Elgin L42 Pro e similares | Compatível | Com o driver da Elgin instalado. |
| Brother QL e TD | Compatível | Com o driver da Brother instalado. |
| Impressora comum com folha de etiquetas A4 | Compatível | Folhas no padrão Pimaco e similares. |
Balanças
Balança é recurso dos planos Intermediário e Master. São dois tipos, e o Balcão trabalha com os dois:
- Balança que imprime etiqueta (açougue, padaria, frios): você pesa, a balança imprime a etiqueta com código de barras e o caixa só passa o leitor.
- Balança ligada no caixa (frutaria, hortifruti): a balança fica ao lado do caixa, ligada no computador. Você passa o produto vendido por quilo e o peso entra sozinho, sem digitar.
| Equipamento | Situação | Observação |
|---|---|---|
| Toledo Prix com impressora de etiqueta | Compatível | Lê a etiqueta com preço ou com peso. Prefixo, código e formato se ajustam em Configurações › Impressora. |
| Filizola, Urano, Ramuza, Balmak e outras que imprimem etiqueta | Compatível, com ajuste | Funciona quando a etiqueta segue o padrão EAN-13 de balança, o mais comum. Confira o prefixo e quantos dígitos tem o código do produto na sua etiqueta. |
| Toledo Prix ligada no caixa (saída serial) | Compatível | Pelo protocolo Toledo: o Balcão pergunta o peso a cada produto. |
| Urano, Ramuza, Balmak, Filizola ligadas no caixa | Compatível, com ajuste | Funciona quando a balança tem o modo Toledo ou envia o peso continuamente, o que a maioria dos modelos de caixa tem. Confirmamos o seu modelo com você. |
| Balança sem saída de dados (só mostra o peso no visor) | Não compatível | Dá para vender digitando o peso: 0,450*código lança 450 g. |
A balança ligada no caixa usa cabo serial ou adaptador USB-serial. Com ela conectada, escolha a porta (COM3, COM4…) em Configurações › Impressora, no quadro Balança ligada no caixa, e clique em Ler peso agora com algo no prato para testar. Se a balança não responder, troque Como a balança conversa ou a velocidade e teste de novo: o manual da balança diz qual é a dela.
O seu equipamento não está na lista?
Fale com a gente antes de desistir dele. Analisamos o modelo da sua impressora ou da sua balança e, quando dá, adaptamos o Balcão para funcionar com ela.
Importante: esse procedimento não é imediato. Ele depende de estudar o manual do equipamento e, muitas vezes, de testes feitos com você, à distância. E não há garantia de que dê certo: alguns equipamentos usam uma linguagem fechada do fabricante e podem não funcionar nem depois da tentativa. Enquanto isso, um equipamento da lista acima resolve na hora.
Ao escrever, diga a marca e o modelo exatos (estão na etiqueta embaixo ou atrás do equipamento) e como ele liga no computador: USB, rede ou cabo serial.
